Voimassa 8.4.2020 alkaen
Verkkokauppa
Tammiston tila Ky ,( Y-tunnus 2249604-3, Tammistontilankatu 3, 21100 Naantali p. 0445104293, info@tammiston.com ) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteellatai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus sekä lahjakortti, josta ilmenee ostamanne tuote. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Lahjakortilla osoitat ainoastaan sen, että olet maksanut tuotteen. Majoitus-ja ruokailuvaraukset tehdään aina asiakaspalvelumme kautta. Säilytä lahjakortti ja näytä se sisäänkirjauksen tai maksun yhteydessä. Huomioithan, että lahjakortin lähettämisessä voi kulua hetken aikaa, kuitenkin enintään vuorokausi. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli et maksusta huolimatta saanut lahjakorttiamme vuorokauden sisällä.
Lunastamaton ostos
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin peruutus. Mikäli olette maksaneet ostoksen verkkokaupassa, varanneet majoituksen tai ruokailun ettekä lunasta sitä sovittuna ajankohtana ilman erillistä ilmoitusta katsomme lahjakortin käytetyksi emmekä palauta rahoja. Peruutus tulee tehdä viimeistään kaksi vuorokautta ennen ( majoitukset) tai 1 vrk ennen (ruokailut).
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@tammiston.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palautusosoite:
Tammiston tila Ky
Tammistontilankatu 3
21110 Naantali
